Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Stella Forest Shop
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Stella Forest Shop privilégie des matières de haute qualité et une confection éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et produites dans des ateliers partenaires sélectionnés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.